opinies
De wereldse gebeurtenissen gezien vanuit een communicatief perspectief. Niet altijd is meer communicatie beter. Wat zeggen onderzoek en ervaring over hoe te handelen?
MEDIATECHNIEK
Mediatrainers hebben het maar zwaar
De mores over waarheid en media is de laatste tijd aardig aan het schuiven. Hoe ga je daar als mediatrainer mee om?
ASIELCOMMUNICATIE
De roep om meer
De ophef bij vluchtelingenopvang versterkt de roep naar meer communicatie. Harm Beijer houdt een pleidooi voor terughoudendheid van de overheid.
ANKERS BIJ CRISES
Negen ankers bij crises
In tijden van crisis is het handig terug te kunnen vallen op een aantal zekerheden. Die zijn er in de vorm van oude wijsheden, gedragsregels voor de communicatie die zichzelf bewezen hebben. Ankers in een woelige tijd zogezegd. Het belang van die ankers is groot, want bij crises is er weinig tijd om na te denken. Bereid daarom in rustige tijden je crisis voor, is het advies. En gebruik je ankers als het zo ver is. Maar wat zijn die ankers?
INTERNE COMMUNICATIESTROMEN
Interne communicatie en de vakontwikkeling
In de jaren zeventig stelde Bekooij, werkzaam bij Philips, een inzichtelijk model voor de interne communicatie op. Opvallend daarbij was de plek voor de informele gesprekken bij de koffieautomaat. Alle veranderingen in de digitale media ten spijt blijft het model relevant. De invulling verandert, het model niet.
IDENTITEIT EN IMAGO
Het gaat om wat je doet, niet wat je zegt
Eén van de meest fascinerende onderwerpen van het communicatievak is de vorming van een imago. Waarom staat de ene bank bekend als klantvriendelijk en de ander als zakelijk. Wat hebben ze daarvoor gedaan of gelaten? En is die Zweedse auto echt veel veiliger dan die uit Korea?